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服务网络

服务优势

服务优势

  • 售前服务

    为客户正确选购注塑机提供全方位的技术支持与服务。
    全面了解客户的各项需求。
    帮助客户选择正确的机型。
    帮助客户选配正确的特别工程。
    帮助客户配置周边设备真人在线平台。
    帮助客户规划水、电、气、油等方案。
    选购博创注塑机的可行性方案。
  • 售中服务

    准时将合格的机器交付客户真人在线平台,并教会客户如何使用
    及时与公司市场部沟通,按时向客户交货
    免费协助客户安装、调试真人在线平台。
    免费指导培训操作与维修人员。
 
售后服务
1真人在线平台、 24小时售后服务。公司承诺客户实行24小时售后服务真人在线平台,包括两个方面的:
A、 办事处与公司总部客户服务部皆设有24小时值班电话,随时接受客户维修技术咨询。公司客户服务部24小时热线电话:020-32878068
B、 若客户遇有紧急需要,办事处可24小时内随时派人前往客户处进行故障排除真人在线平台真人在线平台,确??突毙?。
2、 定期用户回访
机器售出后真人在线平台,我司会派员对用户的机器进行定期的巡检真人在线平台,指导帮助客户进行维护、保养及检修,将故障隐患消灭在萌芽状态。并利用我司的资源,帮助客户解决机器使用、工艺及模具方面遇到的疑难问题。用户的回访时间原则上定为机器安装调试合格后一周回访,一月回访,三月回访,六月回访真人在线平台,一年回访,以后每三至六个月回访一次?;胤闷诩湮宜痉袢嗽苯钥突Щ鹘欣屑煨藓捅Q⒍杂没Щ魇褂们榭鎏岢鲆饧敖ㄒ?。同时了解用户对机器的意见与建议.填写”用户回访表”将客户一联交给客户留存,并在保修手册上回访栏中签字真人在线平台。
3、 技术指导与培训
为使客户尽快掌握机器操作、保养与维修方面的知识,我司对新购机客户的培训主要有以下两种形式的培训:
(1). 机器到客户处前,客户派员到公司进行为期14-21天的全面培训真人在线平台。
(2). 我司派员到客户处进行1-2天的现场操作培训。
4、机器终身维修。凡博创公司生产的机器,我司负责终身维修真人在线平台。
5、充足的零配件供应保障。
6、免费的客户技术咨询与培训真人在线平台。
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